Bmedonline è il nuovo home banking di Banca Mediolanum: all’interno di quest’area riservata i clienti dell’istituto possono trovare tutte le informazioni sulla loro situazione finanziaria e possono accedere alle operazioni che vogliono eseguire. Il classico slogan che chiude gli spot di Banca Mediolanum è “costruita intorno a te”: vediamo cos’è e come si utilizza Bmedonline e scopriamo se anche nel servizio di home banking si può ritrovare questo concetto di personalizzazione.
Cos’è Bmedonline?
I clienti del famoso istituto possono accedere al loro home banking collegandosi al sito www.bmedonline.it (il servizio è raggiungibile anche dal tasto Accedi presente in tutte le pagine del portale della banca, raggiungibile all’indirizzo www.bancamediolanum.it): l’area riservata riepiloga la situazione finanziaria del cliente e permette di eseguire tutte le tipiche operazioni bancarie (pagamenti, ricariche, investimenti…). Le parti salienti di Bmedonline sono la timeline, ovvero lo storico delle operazioni eseguite, delle scadenze e degli appuntamenti, il grafico che illustra la situazione patrimoniale (è possibile scegliere le modalità di visualizzazione) e la possibilità di ottenere supporto e consulenza al Banking Center o al Family Banker utilizzando gli strumenti di chat o di videochiamata.
Se si vuole fare una ricerca tra le operazioni effettuate in bmedonline.it è possibile utilizzare i filtri (data, tag automatici o inseriti manualmente, tipologia di prodotto). Se si seleziona un singolo prodotto, il sistema mostra subito il riepilogo delle entrate e delle uscite del periodo in considerazione. Bmedonline salva in automatico tutti i beneficiari dei bonifici effettuati: quando si deve effettuare un nuovo trasferimento di denaro è sufficiente andare sull’elenco dei beneficiari, selezionare quello che interessa e trascinarlo nella schermata principale del bonifico (in questo modo i campi si compilano in automatico).
Come si utilizza il servizio di Banca Mediolanum
In precedenza abbiamo fatto riferimento alla personalizzazione: questo concetto si fa sentire anche nel servizio di home banking di bmed online; ad esempio si può scegliere lo sfondo della timeline, si può personalizzare la home page con i widget a disposizione e, in caso di necessità, si può accedere al servizio clienti con un solo clic: interagire con il proprio Family Banker non è mai stato così semplice e immediato. Tramite bmedonline è possibile siglare a distanza i contratti preparati dal Family Banker: la conferma si può dare digitando il proprio codice segreto, evitando di dover compilare e inviare una marea di moduli e documenti cartacei.
Un fattore importante nel settore dell’home banking di bmedonline è rappresentato dalla sicurezza: per garantire i livelli più alti Banca Mediolanum ha studiato un sistema a tre codici: il codice cliente è quello che serve per identificare (online o al telefono) il titolare del conto, il primo codice segreto permette di accedere all’area riservata e il secondo codice segreto serve per eseguire operazioni e fare prenotazioni. Bmedonline non è l’unico strumento per gestire il proprio conto online: è possibile farlo anche dallo smartphone grazie all’App mobile di Banca Mediolanum
Le caratteristiche del conto corrente Mediolanum
Navigando in bmedonline.it è possibile, innanzitutto, visualizzare i diversi tipi di conto corrente disponibili. Quello base risulta versatile per ogni esigenza: il mantenimento del conto e la carta di credito avranno canone 0 per tutto il primo anno. Gratuito è anche il rilascio e l’utilizzo della carta di debito Mediolanum Card, sia per le operazioni da ATM che online. Sarà possibile, per i titolari di un conto diverso, trasferirlo in Banca Mediolanum e ritrovare le medesime disposizioni di pagamento su bmedonline semplicemente compilando un modulo e in meno di 2 settimane.
In bmed online è possibile trovare anche altre soluzioni che riguardano, ad esempio, i giovani correntisti: per chi abbia meno di 27 anni, c’è il Conto Mediolanum Clienti Young, con spese zero sia per quanto riguarda le operazioni sul conto che l’operatività delle carte di credito e di debito. Vi sono anche prodotti personalizzati come il Mutuo Mediolanum Young, che offre ai giovani la possibilità di aprire un mutuo ipotecando l’immobile stesso e a condizioni estremamente vantaggiose.
Per i liberi professionisti, infine, c’è Freedom Più Professional che, oltre ad offrire gratuitamente i principali movimenti bancari, rilascia anche un POS per ricevere i pagamenti.
L’assistenza clienti
la Banca Mediolanum offre anche un’assistenza clienti estremamente articolata ed efficiente, che consta innanzitutto di un Numero Verde disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7: 800.107.107; chi non sia ancora cliente, invece, può comporre l’800.60.70.80. È anche possibile inviare una mail semplice a info@mediolanum.it o una PEC a bancamediolanum@pec.mediolanum.it. Sul portale della banca è anche presente un modulo di contatto dove inserire i propri dati e scrivere la richiesta. Infine, è possibile seguire tutti gli aggiornamenti sui principali social: Facebook, Twitter e Linkedin.